سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

Ring خدمة نداء للمحلات: يتابع الزبون طلبه من جواله ويرن الجوال عند جاهزيته. توضح هذه الصفحة ما نجمعه ولماذا.

ما نجمعه من الزبائن

رقم الطلب الذي يكتبه الزبون أو يمسحه. لا نطلب الاسم أو رقم الهاتف أو البريد.
حالة المتابعة: هل الصفحة مفتوحة، ومتى فُعّل التنبيه، ومتى ضغط «أنا في الطريق». يراها موظفو المحل وتدخل في تحليلات المحل.
اشتراك الإشعارات من المتصفح، إذا سمح الزبون بالإشعارات، لإرسال تنبيه «طلبك جاهز» فقط.
لا نستخدم الموقع الجغرافي، ولا ملفات تتبع إعلانية.

ما نجمعه من المحلات

اسم المحل واسم مستخدم صاحب المحل. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة ولا يمكن قراءتها.
الطلبات وأوقاتها (الإنشاء، الجهوزية، الاستلام) والملاحظات التي يكتبها الموظفون. الملاحظات لا تظهر للزبائن.
أسماء الأجهزة المربوطة بالمحل.
إذا ربط المحل نظام الكاشير: رقم الفاتورة وملاحظتها فقط، لإنشاء الطلب. لا نستلم أسعاراً أو بيانات دفع.
الرنّة الخاصة إذا رفعها صاحب المحل، وهي ملف صوتي عام يسمعه الزبائن.

كيف نستخدم البيانات

لتشغيل الخدمة فقط: إظهار حالة الطلب للزبون، وإرسال التنبيه، وعرض التحليلات لصاحب المحل. لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

مزودو الخدمة

Google Firebase لتخزين البيانات وتسجيل دخول الأجهزة.
مزود الاستضافة لتشغيل الموقع، وقد يحتفظ بسجلات تقنية مؤقتة مثل عنوان IP.
خدمات الإشعارات في المتصفحات (Google وApple وMozilla) لتوصيل تنبيه «طلبك جاهز».

الاحتفاظ والحذف

يستطيع صاحب المحل حذف الطلبات في أي وقت من لوحة التحكم. وعند حذف المحل تُحذف طلباته وأجهزته وبيانات دخوله كلها.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية تواصل معنا عبر واتساب: +962799412870.